Luma Luma

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. maj 2025

Denne privatlivspolitik forklarer hvordan Luma Technologies ApS ("vi", "os" eller "vores") indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 ("GDPR").

1. Data Controller

Luma er dataansvarlig for behandlingen af dine persondata. Hvis du har spørgsmål, ønsker at udøve dine rettigheder eller har andre henvendelser vedrørende denne politik, kan du kontakte os på:

Luma Technologies ApS
Højbro Plads 10
Office 404
1200 Copenhagen K
Denmark

Email: sign@heyluma.com

Telefon: +45 71 99 28 00

2. Personal Data We Collect

Vi indsamler og behandler kun de persondata der er nødvendige for at levere vores tjenester og overholde lovkrav. Dette inkluderer:

  • Identifikationsoplysninger: Navn, emailadresse og telefonnummer.
  • Betalingsoplysninger: Behandles via vores betalingspartner, Stripe. Vi gemmer ikke dine betalingskortoplysninger.
  • Underskriftsdata: Dokumenter og tilhørende metadata nødvendige for elektroniske underskrifter.
  • Tekniske data: IP-adresse, enhedsoplysninger og browserindstillinger.

3. Formål med behandling af persondata

Vi behandler dine persondata til følgende formål:

  • Servicelevering: For at facilitere elektroniske underskrifter og relaterede tjenester.
  • Lovmæssig overholdelse: For at opfylde forpligtelser under gældende love og regler.
  • Serviceforbedring: For at forbedre vores platform og brugeroplevelse.
  • Kommunikation: For at informere dig om din brug af vores tjenester og besvare dine henvendelser.

4. Deling af persondata

Vi deler dine persondata kun når det er nødvendigt og i overensstemmelse med gældende love:

Med tjenesteudbydere:

  • Stripe: Til sikker betalingsbehandling.
  • Signicat: Til elektronisk identifikation og underskriftstjenester.
  • Hostingudbydere: Til datalagring og platformsdrift.

Med myndigheder:

Når det kræves ved lov, kan vi dele dine data med relevante myndigheder.

5. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine persondata kun så længe som nødvendigt for at opfylde de formål der er beskrevet i denne politik eller for at overholde juridiske forpligtelser. Specifikt:

  • Dokumenter: Opbevares i 7 dage medmindre de slettes tidligere af brugeren.
  • Transaktionsdata: Opbevares i op til 5 år til overholdelse og regnskabsformål.
  • Supportkommunikation: Opbevares i 12-24 måneder til reference.

Efter opbevaringsperioden slettes data sikkert eller anonymiseres.

6. Dataoverførsler

Vi gemmer og behandler primært data inden for EU/EØS. Hvis data overføres uden for EØS, sikrer vi at passende garantier er på plads, såsom standardkontraktbestemmelser eller tilstrækkelighedsafgørelser godkendt af Europa-Kommissionen.

7. Dine rettigheder under GDPR

Som registreret har du følgende rettigheder:

  • Adgang: Anmode om en kopi af dine persondata.
  • Berigtigelse: Rette unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Sletning: Anmode om sletning af dine data ("retten til at blive glemt").
  • Begrænsning: Anmode om begrænsning af databehandling.
  • Dataportabilitet: Modtage dine data i et maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: Gøre indsigelse mod databehandling baseret på legitime interesser.
  • Tilbagetrække samtykke: Tilbagetrække samtykke hvor behandling er baseret på samtykke.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på sign@heyluma.com. Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

8. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata, herunder:

  • Kryptering: Data er krypteret under transport og i hvile.
  • Adgangskontroller: Begrænset adgang til persondata.
  • Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Regelmæssig overvågning og test af sikkerhedsforanstaltninger.

Intet system er dog helt sikkert, og vi opfordrer brugere til at tage forholdsregler ved håndtering af følsomme oplysninger.

9. Cookies og sporingsteknologier

Luma bruger essentielle cookies til driften af vores hjemmeside. Vi bruger ikke cookies til annoncering, profilering eller adfærdssporing. Du kan administrere dine cookiepræferencer gennem dine browserindstillinger.

10. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og din fortsatte brug af vores tjenester udgør accept af den reviderede politik.